Servicio de Salud Osorno impulsa la implementación de

Telefarmacia en Gendarmería para fortalecer atención

de salud en población privada de libertad

En dependencias del Centro de Cumplimiento Penitenciario de Gendarmería, se llevó a

cabo un hito de capacitación e implementación de la estrategia de Telefarmacia que impulsa

el Servicio de Salud Osorno, a través de un trabajo intersectorial con la participación de

profesionales de ambas instituciones.


Esta iniciativa permite la atención farmacéutica remota a usuarios mediante la plataforma de

Hospital Digital, sin necesidad de traslado. En el contexto local, la estrategia se inició en

2024 en el CESFAM Dr. Marcelo Lopetegui de Osorno y actualmente se encuentra en

expansión hacia el Hospital Base San José de Osorno, específicamente en la UNACESS

(Unidad de Atención y Control en Salud Sexual), mediante el uso consolidado de la

plataforma digital y equipos capacitados.


El director del Servicio de Salud Osorno, Rodrigo Alarcón, valoró que la “telefarmacia es

parte de la telemedicina, que implica evitar que el paciente concurra presencialmente al

profesional, lo cual resulta óptimo en casos de alta ruralidad o dificultad de acceso. En el

caso de Gendarmería, la salida de los internos puede ser una complicación y una carga

adicional de trabajo, por lo que esta estrategia permite mejorar la atención”.

Asimismo, explicó “hemos inaugurado la conexión para que puedan ser evaluados por

polifarmacia, habitualmente con el químico farmacéutico, para evaluar tolerancia, cobertura

y estado del paciente. Posteriormente, cuando esté bien implementado, se incorporarán

consultas médicas, principalmente de salud mental desde los COSAM, y en una etapa

posterior consultas médicas de especialidad desde el hospital”.


El Servicio de Salud Osorno es pionero a nivel nacional en la implementación de

Telefarmacia en Atención Primaria de Salud. La experiencia ha sido difundida

institucionalmente y ha generado interés en otros servicios de salud, posicionándose como

un modelo replicable a nivel país, en coordinación con Hospital Digital.


En el caso de Gendarmería de Chile, desde abril de este año es posible implementar la

atención farmacéutica remota en la población privada de libertad, lo que permite disminuir

los traslados, dar mayor continuidad de atención y optimizar el uso de recursos.

La Telefarmacia corresponde a la atención farmacéutica de usuarios mediante modalidad

telemática, utilizando la plataforma de Hospital Digital, permitiendo resolver consultas,

apoyar la adherencia a tratamientos y dar continuidad a la atención sin requerir traslado

presencial.


El Director Regional de Gendarmería, coronel Gustavo Flores, destacó que “estas alianzas

estratégicas permiten justamente poder tener este tipo de atención con nuestra población


privada de libertad, lo que disminuye la salida de internos a centros de salud externos, con

las complicaciones de seguridad que esto implica tanto para nosotros como para los

establecimientos donde se realiza la atención. En ese contexto, conversábamos con el

director sobre la importancia de contar con este tipo de atenciones a distancia”.


Esta estrategia fortalece el seguimiento farmacoterapéutico remoto, apoya la adherencia a

tratamientos —incluyendo TARV—, resuelve consultas clínicas y evita traslados

innecesarios, especialmente en pacientes estables. Asimismo, mejora el acceso y

continuidad de la atención, aumenta la resolutividad clínica, reduce costos asociados a

traslados y favorece modelos de atención remotos e integrados.


PUBLICADO POR: IVAN REYES.